Знай свої права: куди звертатись, якщо ваші права, як споживача, порушено

Головне
Знай свої права: куди звертатись, якщо ваші права, як споживача, порушено

Кожен з нас, хоч раз в житті мав ситуацію коли його права як споживача порушувалися. Це зазвичай викликає бурю емоцій і псує настрій. Проте в даному випадку не варто засмучуватися. Свої права як споживача потрібно відстоювати.

Держпродспоживслужба України нагадує, як діяти, у випадку конфліктної ситуації і довести, що ваші права порушено.

Найперше, в таких випадках варто телефонувати на гарячу лінію торговельного закладу чи закладу, в якому ви отримували  послуги. Можна відправити звернення і письмовому вигляді на поштову адресу.

Більш результативно залишати відгуки про роботу торгівельного закладу на офіційному вебсайті, сторінці в соціальних мережах, профілі в Картах Google або на спеціалізованих незалежних форумах. Зазвичай, на публічні відгуки реагують швидше, так як вони у відкритому доступі  та негативно впливають на імідж торгового закладу.

У випадку, якщо адміністрація закладу на скаргу не реагує, або навіть після реагування, не вдалось досягти згоди – споживач має право звернутися до регіональних відділень Держпродспоживслужба України.

КиївNews

Новини

18 Червня 2024

Справа підтримки України буде однією з ключових під час головування Польщі в ЄС – уповноважена прем’єра

«Приймаю вітання» – депутат Ради Гончаренко відреагував на заочний вирок у Росії

Африканська країна відкликала підпис під комюніке Саміту миру

17 Червня 2024

Делікатеси для тварин: Київський зоопарк закупить овочі та фрукти

У Мінфіні очікують в найближчі тижні досягнення з кредиторами угоди про реструктуризацію

З 80 до 78 скоротилося число країн, які підписали Бюрґенштокське комюніке

16 Червня 2024

Наступний Саміт миру можуть провести до президентських виборів у США – глава МЗС Швейцарії

«Не бачу проблеми» – Кулеба прокоментував заклики учасників Саміту миру до діалогу з Росією

Сунак щодо бажання Росії капітуляції України: «цього ніколи не станеться»

15 Червня 2024

Подруга підлітка зняла на відео, як її приятель знущається з пенсіонера: як відреагували у поліції

Зеленський прибув до Швейцарії для участі у Саміті миру

«мир в обмін територію на – це анексія»

14 Червня 2024

«Нам потрібен мир, але найперше слід гарантувати безпеку України і Європи»

Всі новини ⇢